Popularność internetu jako narzędzia do gromadzenia danych marketingowych
Badania marketingowe już nie kojarzą się tylko z ankieterem pukającym do naszych drzwi czy teleankieterem, który chce nam zadać kilka pytań w trakcie rozmowy telefonicznej… W ostatnim czasie zaczęła się intensywnie rozwijać idea wykorzystania internetu do kontaktu z respondentem. Dlaczego?
Przede wszystkim powoduje to stale rosnąca liczba użytkowników korzystających z Internetu, który staje się dlatego coraz bardziej powszechnym instrumentem wykorzystywanym przy badaniach marketingowych.
Badania wskazują, że na początku 2009 roku liczba internautów Polsce, w wieku powyżej 15 lat, przekroczyła już 14 mln. Liczba ta stanowi niemal połowę populacji, co sprawia, że realizacja badań marketingowych w Internecie jest coraz bardziej opłacalna. Dzieje się tak, ze względu na duży procent nabywców lub potencjalnych nabywców, których opinie i postawy można poznać za pośrednictwem np. ankiet internetowych.
Niewątpliwymi zaletami tego narzędzia do gromadzenia danych marketingowych są niski koszt badania oraz krótki czas jego realizacji. Podstawową wadą natomiast jest fakt, że przy większości badań marketingowych w Internecie, nie można uogólniać uzyskanych wyników na całą populację, a badanie pozwala na poznanie opinii wyłącznie internautów. Jeżeli jednak przedmiotem badania jest Internet i poznanie opinii jego użytkowników, wtedy badanie internetowe jest najlepszym źródłem wiarygodnych informacji…
Obecnie wiele aspektów codziennego życia przenosi się do internetu. Tam robimy zakupy, szukamy interesujących nas informacji, kontaktujemy się ze sobą i wymieniamy opiniami. Wiele firm opiera się na sprzedaży internetowej czy obsłudze klienta przez internet… dla nich poznanie i zrozumienie zjawisk panujących w sieci ma szczególne znaczenie. Jednocześnie dostęp do informacji na temat opinii i zachowań konsumentów- internautów jest niezwykle prosty w porównaniu do gromadzenia danych o konsumentach w „normalnym” świecie…
|
|